Next

Магазин одежды для всей семьи
982
139
Смотреть подробнее ...Скырть
Юлия

Добрый день ,и меня на рассылку акций и новостей.80259070483.заранее огромное спасибо.

Юлия

Здравствуйте у вас доставка почтой в другие города есть?

Next

Юлия, здравствуйте! К сожалению, на данный момент нет возможности заказа через интернет и доставки в другие города.

Ирина

Купила в магазине NEXT в ТЦ «Замок» (ООО «Бонд стрит») пальто зимнее. После первой стирки через подкладку начал выделяться утеплитель и портить одежду, надетую под пальто. Обратилась в магазин с претензией на ненадлежащее качество товара. Администратор торгового зала после 15-минутного общения по телефону с начальством заявила, что «мы вообще не рекомендуем пальто стирать» (на бирке изделия указано обратное), «никто не жаловался» и отказалась принимать претензию, предложила оставить запись в книге замечаний и предложений. Что я и сделала. Через пару дней получила письменный ответ, где мне разъяснили, что администратор торгового зала действовала в рамках законодательства, т.к. «при визуальном осмотре производственных дефектов подкладки обнаружено не было». Кто наделил администратора торгового зала полномочиями производить экспертизу, не пояснили. Статья 20 Закона РБ «О защите прав потребителей» предусматривает: при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения, что имеет место в данном случае, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Поэтому я решила обратиться к продавцу с претензией письменно. Я отправили претензию на юридический адрес ООО «Бонд стрит»: Минский р-н, Щомыслицкий сельсовет, напр. ТЭЦ-4, 3-й пер. Монтажников, д.3а, пом. 6. Отправила заказным письмом по почте. Через несколько дней почта вернула мне мое письмо, причина невручения – «за выездом». На словах мне объяснили, что это значит: ООО «Бонд стрит» по указанному адресу нет. История еще не закончилась, но выводы сделать можно и о магазине NEXT, и о качестве их товара.

Next

Уважаемая Ирина Дмитриевна! Мы очень любим и ценим своих покупателей и нам очень жаль по поводу сложившейся ситуации. Наша компания рассмотрела Вашу претензию от 19 января 2018 года и направила Вам официальный письменный ответ. Просим Вас предоставить товар для проведения экспертизы в любое удобное время для Вас. Время работы магазинов торговой марки «NEXT» в ТЦ «Замок»: с понедельника по воскресенье с 10:00 до 22:00 без обеда и выходных. Мы проведем экспертизу товара за свой счет в установленном в Республике Беларусь порядке*. Благодарим Вас за обращение в нашу компанию, это помогает нам становиться лучше для наших покупателей. Будем рады видеть Вас в сети магазинов торговой марки «NEXT!» *В случае если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Катя

Здравствуйте, подпишите меня на рассылку новостей и акций next +375295769621

Катя

Здравствуйте, подпишите меня на рассылку новостей и акций

Next

Катя, добрый день! Подскажите, пожалуйста, Ваш номер телефона

Смотреть подробнее ... Скрыть